Condizioni generali di vendita

ART. 1 - ORDINI
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita, disponibili sul sito https://www.dopera.eu sezione CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (all’indirizzo https://www.dopera.eu o altro specifico indirizzo che fosse adottato da SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS - it.doperastore.com) in favore dell’utente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12 D.Lgs. n. 70/03 e successive modifiche, hanno per oggetto la vendita on line dei prodotti di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS, effettuata a distanza per mezzo di rete telematica tramite il Sito appartenente alla medesima SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS, società di diritto italiano, con sede legale in Forlì (47122), Via Campo dei Fiori n.3/b, iscritta al Registro delle Imprese di Forlì/Cesena, numero di iscrizione 01913040406 REA 227280, Codice Fiscale e Partita IVA n. 01913040406, tel. 0543-722777, fax 0543-722599, e-mail: amministrazione@solidarietaintrapresa.it.

1.2 Le presenti condizioni generali si applicano soltanto alle vendite on line, come sopra descritte, B2B (Business to Business) tra SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS e persone fisiche o giuridiche che acquistano prodotti per scopi riferibili alla loro attività imprenditoriale o professionale (di seguito “Cliente”). Tali vendite on line B2B dei prodotti sono regolate, oltre che dalle presenti condizioni generali, pure dalle condizioni particolari di vendita quali, a titolo d’esempio, il prezzo, le modalità di pagamento e spedizione, la tipologia del prodotto, ecc., di volta in volta prescelte dal Cliente sul Sito al momento dell’ordine.

1.3 Le presenti condizioni generali di vendita potranno sempre essere consultate ed esaminate dal Cliente accedendo al Sito. Si intendono integralmente conosciute e incondizionatamente accettate con l’apposizione da parte del Cliente del flag nel relativo campo di presa visione e accettazione sul Sito. Pertanto condizione indispensabile per l’acquisto è la previa registrazione del Cliente sul sito https://www.dopera.eu, con contestuale presa visione e accettazione delle presenti condizioni generali nonché attribuzione di codice identificativo e password da inserire successivamente negli appositi campi prima di ogni acquisto.

1.4 Il Cliente prende atto che SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS non accetterà ordini inoltrati (i) da soggetti che non siano Clienti registrati come sopra definiti, (ii) da soggetti che non siano clienti B2B come sopra definiti, oppure (iii) a mezzo e-mail ordinaria da Clienti senza la loro preventiva registrazione sul sito https://www.dopera.eu

1.5 SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS è libera di aggiornare, integrare o modificare le presenti condizioni generali di vendita, con efficacia per le vendite perfezionate successivamente alla loro pubblicazione sul Sito, che costituisce comunicazione delle modifiche ai Clienti, registrati e non.

1.6 Il Cliente dichiara che la compilazione del form per la registrazione ed i successivi acquisti saranno effettuati da soggetti con poteri di vincolare il cliente stesso.

1.7 Il Cliente si impegna a non cedere a terzi il proprio codice identificativo e la password e a conservarli con la massima cura e diligenza, rimanendo l’unico responsabile della loro custodia e del loro utilizzo.

1.8 Il Cliente dovrà inoltrare l’ordine di acquisto seguendo diligentemente e scrupolosamente le indicazioni e le procedure descritte sul Sito.

1.9 Il Cliente accetta sin d’ora come propri tutti gli ordini inviati a SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS con il codice identificativo del Cliente stesso e la sua password, nonché la fattura che verrà emessa con i dati inseriti dal Cliente.

1.10 Il contratto di vendita si intenderà perfezionato tra il Cliente e SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS con l’invio da parte di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA della “Conferma d’ordine”, al completamento della procedura. Resta in ogni caso ferma la facoltà di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS di non dare esecuzione all’ordine del Cliente qualora, a seguito di controlli successivi al suo ricevimento, risultino ritardi di pagamento o altri inadempimenti del medesimo Cliente relativi a ordini precedenti; di tale sospensione SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS darà comunicazione al Cliente mediante e-mail, avvisandolo che la sospensione permarrà fino alla regolarizzazione della posizione debitoria del Cliente. Qualora a seguito del ricevimento dell’ordine non emergano ritardi di pagamento o altri motivi legittimanti la sospensione dell’esecuzione dell’ordine, oppure a seguito di regolarizzazione della posizione debitoria del Cliente, SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questo indicato, una e- mail di conferma dell’avvenuta vendita col riepilogo delle condizioni particolari, delle presenti condizioni generali, nonché dell’informativa privacy.

1.11 Il Cliente prende atto della possibilità di scaricare le presenti condizioni generali dal Sito e acconsente che SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS gli spedisca copia delle presenti condizioni generali a mezzo delle predette e- mail di riepilogo.

1.12 Il modulo dell’ordine sarà archiviato presso la banca dati di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS e sarà conservato fintanto che il contratto produrrà effetti e/o obbligazioni.

1.13 Salvo deroghe espresse, le comunicazioni fra le parti che modificano le condizioni contrattuali, come sopra definite, o incidono sull’esecuzione del contratto di compravendita, avranno sempre luogo per iscritto, con ciò espressamente ricomprendendosi anche le comunicazioni via e-mail in uscita ed in arrivo dalla posta elettronica dell’ufficio vendite di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS
ART. 2 - RISCHI E RESPONSABILITÁ
2.1 Il Cliente rimane l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei suoi dati identificativi e comunque di ogni dato inserito sul Sito e/o nel form dell’ordine, segnatamente con riferimento al prodotto ordinato, con esclusione di qualsivoglia responsabilità di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS

2.2 SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito, non autorizzati da SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS.

2.3 Il Cliente riconosce che SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso il Cliente stesso per la sospensione o l’interruzione, indipendente dalla sua volontà, del funzionamento del Sito.
ART. 3 - SPEDIZIONE
3.1 La spedizione dei prodotti al Cliente avverrà secondo la modalità e le tempistiche indicate da SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS nella Conferma d’ordine ai sensi dell’art. 1.10. I termini di spedizione sono sempre indicativi e mai essenziali per SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS e per il Cliente.

3.2 SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS (i) eseguirà le spedizioni compatibilmente con le sue esigenze di produzione, approvvigionamento e (ii) potrà ripartire i prodotti di un unico ordine in più spedizioni ovvero accorpare in un'unica spedizione prodotti indicati in ordini diversi.

3.3 SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS potrà sospendere la spedizione dei prodotti venduti in caso di mancato o non regolare pagamento del prezzo da parte del Cliente, ai sensi del successivo art. 4.1.

3.4 Nell’esecuzione degli ordini sarà osservata la massima rispondenza dei requisiti specifici risultanti dal catalogo sul Sito. SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS, nell’ambito delle proprie scelte produttive e commerciali, ovvero nel rispetto di sopraggiunte disposizioni normative, potrà tuttavia effettuare parziali adattamenti o modifiche di prodotto che riguardino le caratteristiche estetiche, costruttive e funzionali. Tali modifiche non necessitano della previa comunicazione al Cliente.

3.5 Le spese di imballo, spedizione e trasporto sono a carico del Cliente pertanto al prezzo dei prodotti verrà aggiunto un importo a titolo di rimborso spese di imballo, spedizione e trasporto calcolato in modo automatico dalla piattaforma sul sito, con riferimento ad es. al luogo di consegna, al peso e alle dimensioni della merce, ecc.; tale importo verrà visualizzato nell’ordine prima del suo invio da parte del Cliente.

3.6 I prodotti sono confezionati con imballaggio standard, integro, idoneo per il carico sui mezzi di trasporto e lo scarico a terra con strumenti adeguati ed omologati.
ART. 4 - PAGAMENTI
4.1 Il pagamento dell’intero prezzo per l’acquisto dei prodotti dovrà essere effettuato con le modalità e le tempistiche indicate nell’ordine di acquisto o nella fattura di vendita, se diverse.

4.2 Il mancato o incompleto puntuale pagamento nel termine previsto dal precedente art. 4.1 costituirà grave inadempimento del Cliente e determinerà la facoltà per SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS di risolvere il contratto con l’invio di racc. a.r. o pec, senza necessità di costituzione in mora.

4.3 In caso di mora, salvo il maggior danno ai sensi dell’art. 1224 c.c., decorreranno automaticamente a favore di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS interessi moratori al tasso di legge ex D.Lgs. 231/2002 e successive modifiche.
ART. 5 - GARANZIA
5.1 Fatto salvo quanto precisato in ordine ad eventuali miglioramenti o adattamenti del prodotto rispetto alle caratteristiche espresse sul Sito che non ne pregiudicano la qualità, SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS garantisce la conformità dei prodotti alle caratteristiche tecniche dichiarate e la loro immunità da vizi e difetti, nonché la loro sicurezza secondo gli standard vigenti al momento della loro messa in commercio.

5.2 Il Cliente è tenuto a controllare all’arrivo che i prodotti siano conformi all’ordinazione. In difetto si intendono conformi e accettati.

5.3 SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS declina ogni responsabilità per i danni di qualunque genere, sia diretti che indiretti, cagionati a cose o persone che non siano attinenti l’utilizzo che ci si poteva legittimamente attendere al momento in cui i prodotti sono stati realizzati.

5.4 SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS concede al Cliente una garanzia di 12 (dodici) mesi per il difetto di conformità dei prodotti; detta garanzia decorre dalla data di consegna dei prodotti e la sua operatività è subordinata alla denuncia della difformità entro 8 (otto) giorni dalla consegna.

5.5 I reclami riguardanti i vizi dei prodotti, nonché differenze qualitative o quantitative ed ogni altra difformità visibile, dovranno essere comunicati a SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS in forma scritta entro 8 (otto) giorni dalla consegna. Per i vizi occulti verificati dal Cliente il termine decorre dal giorno della scoperta debitamente provata dal Cliente. I reclami riguardanti eventuali discordanze dai documenti di accompagnamento per il trasporto, danni o ammanchi riferibili al trasporto stesso, dovranno essere comunicati a SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS tramite pec o via e-mail entro 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento dei prodotti.

5.6 La contestazione del difetto o della non conformità dovrà pervenire corredata, a pena di inammissibilità, della descrizione del difetto o non conformità, del numero di fattura di vendita, del codice identificativo del prodotto e dei dati del Cliente. I difetti evidenti quali rotture, abrasioni, graffi, ovvero la mancanza di conformità alle quantità, qualità o caratteristiche estetiche dichiarate che non siano immediatamente visibili già al momento del disimballaggio (perché in tal caso si intendono accettate dal Cliente e/o dall’utente finale e non rientrano nell’ambito della garanzia) si presumono conoscibili al momento della consegna.

5.7 L’eventuale contestazione di vizi e difetti o mancanza di conformità effettuata dall’utilizzatore finale o dal Cliente per rivalsa rispetto alle richieste provenienti dal proprio avente causa, inoltrate oltre il suddetto periodo di garanzia, saranno a totale carico del Cliente con esclusione di qualsivoglia diritto di rivalsa o regresso.

5.8 A fronte di reclami giustificatamente e tempestivamente proposti, corredati delle informazioni richieste, SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS eseguirà gli interventi in garanzia in congruo termine presso la propria sede o, a sua insindacabile giudizio, presso un proprio centro assistenza di sua fiducia. A tal fine il prodotto dovrà essere consegnato, a cura del Cliente, presso la sede di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS o il centro di assistenza dalla medesima indicato.

5.9 SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS si riserva la scelta, a sua insindacabile discrezione, tra sostituzione o riparazione dei prodotti che la medesima SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS riconosca difettosi, a condizione che i vizi non siano ricollegabili al cattivo uso e/o conservazione, a montaggio scorretto o ad un impiego degli stessi non razionale o inappropriato e comunque a responsabilità in genere del Cliente, dei suoi aventi causa o di terzi.

5.10 Le riparazioni effettuate in garanzia non comportano alcuna proroga della durata, né il rinnovo della garanzia stessa.

5.11 La garanzia non opera se il prodotto è abbinato a componenti non commercializzati da SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS ovvero non sono state osservate le avvertenze e le prescrizioni fornite o attese secondo un normale criterio di diligenza.

5.12 Durante il periodo di garanzia come stabilito al precedente art. 5.4, SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS assicura che i prodotti sono esenti da difettosità o vizi di materiali e di costruzione, a condizione tuttavia che i prodotti si trovino in normali condizioni di utilizzo e manutenzione.

5.13 La garanzia non copre le parti soggette a normale usura, i vizi o le difformità di funzionamento e i danni originati da un utilizzo improprio o da una non corretta manutenzione dei prodotti secondo quanto previsto nel libretto d’uso e manutenzione o da ogni altra avvertenza, istruzione o prescrizione da parte di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS Neppure è soggetto a garanzia quanto trovi origine in manomissione dei prodotti e in qualunque fatto, condotta o omissione imputabili esclusivamente al Cliente o suoi aventi causa.

5.14 SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS non sarà in alcun caso responsabile dei danni cagionati dai prodotti difettosi o non conformi e ciò in espressa deroga all’art. 1494 c.c.
ART. 6 – RESI
6.1 Non è ammessa la restituzione dei prodotti acquistati on line senza la preventiva autorizzazione scritta da parte di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS, la quale provvederà ad assegnare un numero di autorizzazione al reso a cui il Cliente farà riferimento nel documento di restituzione e/o nei documenti contabili. SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS si riserva il diritto di provvedere di volta in volta alla sostituzione, alla riparazione o allo storno mediante nota di accredito.

6.2 Tutte le comunicazioni al riguardo avverranno telematicamente a mezzo e-mail o pec.

6.3 Non saranno accettati resi relativi a beni ed accessori non prodotti o commercializzati da SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS o privi del riferimento numerico di autorizzazione.

6.4 Non saranno in ogni caso sostituiti o stornati i prodotti restituiti a SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS che, anche per mancanza di adeguato imballaggio protettivo, risultino non integri in alcune loro parti.
ART. 7 - DIVIETO DI CESSIONE
È fatto espresso divieto al Cliente di cedere a terzi il contratto perfezionato ai sensi dell’art. 1.10, salvo il previo consenso scritto di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS
ART. 8 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali di vendita e pure le condizioni particolari di vendita sono disciplinate dalle previsioni del Codice Civile e dalla legislazione italiana, per quanto qui già non espressamente previsto. Qualsiasi controversia, anche di natura non contrattuale o per ragioni di connessione, insorta tra il Cliente e SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS relativa alla validità, esecuzione, interpretazione e cessazione del contratto di vendita perfezionato in forza delle presenti condizioni generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Forlì, senza pregiudizio tuttavia per la facoltà di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS di avviare azioni avanti al Foro del luogo di residenza del Cliente.
ART. 9 - DATI PERSONALI
Il Cliente dichiara di avere preso visione dell'informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul Sito e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa. I dati personali, societari e fiscali del Cliente, acquisiti direttamente o indirettamente da SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisto. I dati acquisiti da SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta informativa che il Cliente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.
ART. 10 – RISERVATEZZA, PROPRIETA’ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
Le parti manterranno confidenziali, rispetto a terzi, tutte le informazioni commerciali e tecniche reciprocamente apprese (compresi i dati che possono essere ricavati da oggetti, documenti, o software e qualsiasi altra informazione o esperienza). Le informazioni di esclusiva proprietà di una parte non potranno essere duplicate o utilizzate commercialmente senza previa autorizzazione scritta dell’altra parte.

SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS conserva la proprietà di tutti i progetti, documenti tecnici e know-how relativi ai prodotti oggetto di vendita e tutelati dalla legge in materia di marchi e brevetti. Il Cliente, suoi dipendenti, agenti, collaboratori e subappaltatori manterranno riservati i documenti tecnici e le informazioni ricevute in esecuzione del contratto di vendita.
ART. 11 – USO DELLE IMMAGINI
Senza l'autorizzazione scritta di SOLIDARIETA’ INTRAPRESA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS è vietato al Cliente qualsiasi uso delle immagini relative ai modelli e alle singole parti o componenti oggetto di acquisto e presenti nel catalogo.
Pagamenti sicuri
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Servizio clienti
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